从形式上看社群电商和传统微商是很类似的
1. 社群电商和微商一样，主要都是在微信等社交媒体工具上进行销售；
2. 社群电商和微商一样，会利用朋友圈发布产品内容，开展内容种草式营销；
3. 社群电商和微商一样，会组建微信群并在群里开展产品销售活动……
但如果你深入了解之后，你会发现，私域电商，尤其是在加上了粉丝社群运营的赋能之后，跟微商，有本质上的不一样。
基于信任关系为基础的私域社群电商同时具备了社交属性、圈层属性、（多重）角色属性、服务属性、IP属性这五大要素，如果说，天猫、京东等中心化电商平台的核心心智是帮消费者省钱，那么，私域社群电商的目标则是要在帮粉丝省钱的同时，还省心、省时间。而要实现这一点，信任关系的建立是关键。私域品牌IP与粉丝之间的互相信任、有温度的关系，是私域社群电商与微商之间最大的不同。
如果要梳理两者的不同，从专业角度，可以从很多个维度来分析，但我今天，只讲信任这一个点。
因为信任，所以简单。因为信任，才可以闭着眼睛买买买。而因为买买买的过程中，一直都有很好的体验，从不掉坑，又加强了粉丝对私域品牌IP主的信任。信任的建立，说起来简单，做起来却一点都不容易。每个品牌，如果要让粉丝信任你，就要严苛地遵守承诺，坚持服务标准。这条红线，就算亏钱都要守住。
多少知名品牌企业，都没办法做得到这一点。因为，一个企业法人，毕竟不是自然人，而是一个由很多自然人组织在一起的虚拟法人。而要让企业里的每个人，都对企业精神有深刻的理解和坚守，这是一件非常不容易的事情。
做私域的KOL，正是这种信守承诺的精神践行者。一个私域品牌IP，可以让消费者做到售后完全无忧的服务，如果产品碰到万中无一的什么问题，马上就“货不需要寄回来，由你处置，款我全额退给你”。这样的服务、这样珍惜自己的品牌声誉，宁愿亏钱也要保证客户的消费体验，哪个微商能做得到？
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