而今的市场，不但竞争者众多，消费模式还千变万化，实体门店经营者所要面对的挑战亦更加困难与艰辛，当消费者不断被愈来愈多的互联网购物渠道挑花了眼，真诚而有温度的实体零售店是否还能掳获住人心？接下来大师熊给实体门店的几点建议你一定要看完。

不知道大家有没有注意到，当消费者进入门店后，会自行浏览商品的款式与质量，这个时候导购一般会主动跟进，跟顾客详细讲解一下产品介绍，然而很少有消费者会有耐心的去听导购讲解，这是不是很像电商的购物状态？对于商家来说，如果导购不能跟消费者建立联系的话，将会失去很多销售的机会，因此顾客到店的成本越来越高，如何降低这个获客成本，将成为很多实体门店第一要解决的问题。

这就面临着很现实的经营成本问题：

1、实体门店如何降低获客成本？

2、如何提高顾客到店的消费空间？

3、如何精细化的经营老顾客形成复购？


给实体门店的几点建议：

1、首先，不要把自己的门店当成单纯的摆货架，一定要注重用户体验，从店面的设计，到摆放物品的属性，不要像传统门店一样只是展示商品，作为新零售实体门店，要进行数据化管理，从顾客的进店到离家，要最大程度的记录浏览轨迹和需求。

2、其次，通过精细化的管理老客户设计独特的服务流程，尽量让老顾客往会员方向走，跟踪新老客户的消费需求，让实体门店的经营目标越来越清晰，让导购明白当下什么是最重要的。

3、第三，提升消费者的消费空间，到店消费的客户无非两种，一是没有明确的需求，只是随便逛逛，二是专门为了品牌而来的，根据这两种用不同的方式接待，针对老客互，精细化运营，包括沟通话术、接待流程、专属的权益力度等，针对新客户，先建立良好的信任感和服务。

4、线下结合线上做新零售实体店门店，电商有电商的局限，实体有实体的优势，将两者结合起来可以将优势发挥到极致，比如线下实体门店结合线上做社群团购，微信社群有着无限的流量，如果能建立私域流量池激活，将大大节省实体店的经营成本。


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