疫情影响+财务造假。双重打击之下的瑞幸如今依然门庭若市，跟个没事人似的，这其中一个原因和它的私域流量离不开干系。先来看瑞幸目前的私域流量池数据：私域用户180万+，社群9000+，社群用户110万+；消费频次提升30%/月，周复购人数提升了28%/周；看着这一组私域数据，我两眼都在发光。但究其根本，瑞幸咖啡私域的成功离不开这2点：
1.庞大的用户基数
提到瑞幸，在你印象里，它是不是像突然间爆火的咖啡店？确实，早期的瑞幸营销理念就是疯狂扩张！品牌广告、明星代言、快速开店，通过这些方式打响品牌知名度；紧接着通过高额补贴（各种1折、2折、3折券）裂变增长。前期的瑞幸根本不考虑成本问题，只考虑如何积累原始用户，像是滚雪球一般越滚越大。
2.用户精细化运营
瑞幸的私域流量之所以能够提升复购，很大的原因在社群的精细化上。瑞幸的建群特色很明确，以门店为单位建群。用户先添加首席福利官lucky为好友，然后根据地理位置自动推送附近的微信群，首次入群用户会发放福利。日常运营也很便捷，不用花太多人工成本，运营成本去耗费精力。为什么这么说？瑞幸就是卖咖啡的，我运营社群的目的就是让你买咖啡。
于是，瑞幸在3个时间点上开始输出咖啡福利（送券），上午10点，下午2点，晚上7点-9点；从时间点上你也看出一些猫腻了吧，瑞幸大多门店都附生在写字楼里，一般社群用户画像都是上班族。对于上班族而言，这三个时间段是最犯困的时候，也是最容易引导用户下单的时候。
结论：精准化（地区）管理，唤起用户消费欲望，直达用户消费需求（送券）
二、西贝筱面村：实体餐饮借私域扭亏为盈
餐饮店有多惨？我觉得从西贝筱面村都能看到那些餐饮店的缩影。早前，西贝筱面村曾发消息称公司现有资金最多撑3个月。连全国连锁的餐饮店都惨成这样，还靠着贷款发放员工工资，更别说那些小餐饮店了。不过惊奇的是，早前还在哭“穷”的西贝，如今却靠着私域流量强势扭亏为盈，这着实让人有些惊异。它是如何做的？
1.用尽所有可用资源引流
“用尽所有可用的资源”，这话放在西贝筱面村上一点都不为过。为转型私域完成自救，西贝不惜“一切代价”：①通过门店引流；在全国门店展示微信二维码，通过“折扣”的形式来吸引用户领取福利，将用户沉淀到私域流量体系当中。②公众号引流；通过推文、导航菜单、自动回复等方式，引导用户加入社群领取福利。③员工引流：员工直接引导用户加微信，并邀请入群。
2.用户精细化运营
私域能不能提高用户最大的价值，精细化运营是关键，而且也是最累的地方。用句好理解的话，那就是淘宝的千人千面。西北员工会对不同口味，消费习惯的私域用户打上标签。这样就能够每天精准触达用户最想要的东西，加大转化率。很多企业在玩私域的时候，都没有过多地精力去精细化管理。这也是为什么有着私域流量池却玩转不动的缘故之一。
3.开启副业，西贝外卖
私域存在必须要有价值，除了引导私域用户到店消费之外，西贝还开展了外卖副业完成自救。开设多个菜色sku，从到店消费转型外卖到家，最大化的促进私域用户价值。通过精细化运营后的效果，精准触达用户需求。
结论：最大化引流，精细化管理私域用户，到店转型外卖，饭点唤起用户消费欲望，精准触达用户需求。
要说今年最难做的行业就是实体行业，随便走在一条购物街上，大多门店都挂着转让的消息。而残喘下来的门店大多都开始往线上转型疯狂自救，这其中就有传统服装霸霸之一：九牧王。
在以往，大多传统实体行业都不愿意往线上转型，其一是理念不合，其二是行业经验毫无挂钩。而九牧王此次将目光转移到私域流量上，出人意料的是：线上微商城月GMV平均保持在1000w上下，其中私域用户贡献占到90%。
它的私域流量哪来的？对于九牧王而言，转型私域或许只是更加正规化罢了。在以往，九牧王各大门店都有自己的会员制度，转型私域直接将那些会员统一管理罢了。
不得不说，这样的私域用户非常的精准，根本不用去做筛选了。除此之外，全国员工的微信号都是私域生态一分子。在以往，为了提升员工业绩，鼓励他们与客户添加微信保持交流与沟通。
当私域流量生态搭建完成之后，就是开始进行转化了。九牧王是如何做的？①由老板亲自牵头带动私域销售，给员工一剂强心针。②制定相关kpi，奖罚分明，制定相关薪酬升职体系，激发导购销售热情。③发放导购专属优惠券，促进导购与用户成交。④定期培训员工线上营销话术与技巧，实现人人赚钱。
结论：会员统一化管理，私域全员分销，专属优惠券建立导购与客户的信任度。
从瑞幸咖啡、九牧王、西贝筱面村等实体行业转型线上私域流量的成功可以看得出，私域说简单点也就是3步循环的生态圈：引流 - 运营 - 转化 - 引流...
但每一步就能拆出许多繁琐的细节，企业在做私域流量的同时最好根据行业特性做合理的布局与运营规划。当然，至关重要的是，私域讲究的是个慢工出细活，而且私域是由“公域”筛选出来的。
私域流量怎么建立？对于想要凭着一步登天而且还没“公域”流量基础的企业，建议还是冷静一些。或者找大师熊社群团购系统为您激活私域流量运营体系。
