电商私域流量运营,私域社群最佳运营方案-大师熊

电商私域流量如何运营?十个老板,九个都会想流量越多越好,实际坐拥百万千万流量的个人和企业占极少数,对于大部分企业来说,更应该关心的是如何把自己现有的流量牢牢抓住在自己手里,把它们经营好实现变现。

电商私域流量运营,私域社群最佳运营方案


一、传统电商(淘宝、京东、拼多多...)

1.客服会话:在用户购买前,商家可以用优惠券作为钩子引导用户添加微信。在购买后,商家也可以主动触达,用抽奖、赠品等钩子引导添加微信。

2.短信:在用户完成支付或者品牌有促销活动时,推送带有外链的短信,用户点击链接即可跳转至设置好的二维码页面。另外,推送的短信也可以直接写上微信号,引导用户到微信进行搜索添加。

3.AI电话:用户签收后,AI电话告知用户添加微信能享受专属优惠、赠品、体验资格等。对于长时间未复购或有流失风险的用户,用AI电话做回访,引导其加微信获得专属福利,激发用户再次产生消费。

4.包裹卡:包裹卡是电商特有的引流入口,它通常会跟着产品一起寄出给用户,样式一般为红包、信封、卡片等。卡上的内容会有各种诱饵权益描述和大大醒目的二维码,目的就是提醒用户扫码加微或者关注公众号。


二、直播电商(抖音、快手)

1.主页背景图:可以在背景图设计抢眼的大字报:关注私信领取福利(在私信里引导加微),或者是直接+V/关注公众号领取福利(课程、资料包等)。

2.头像和名字:比如把你的品牌名或者门店招牌作为头像,或者直接设置为你的抖音名字,用户可以通过搜索找到同名公众号,通过公众号再引导添加微信。

3.抖音ID号:把抖音号修改为微信号,比如VX+号码。

4.主页简介:可以放上微信号、联系方式等,引导用户进行搜索关注。这里要注意的是,大家一般都会用微信相关的谐音字词、图形之类的文案代替微信。

5.视频合集名称:把视频合集的名称设置为私信领取福利或者加微信交流,引导用户点击并添加。

6.评论区:可以用自己的号或者小号在评论区提醒用户通过私信或者回复关键词领取福利,进而添加微信。除此之外,你还可以去别人的账号底下进行评论截流。

7.私信/粉丝群:通过发文字、图片、视频,甚至发红包,引导用户加入粉丝群,或者加微信领取福利。

8.抖音小店:通过视频、直播投放抖音小店商品,用户在购物前点击客服或者在购物后跳转外链/发送短信等形式,引导添加微信。

9.企业认证蓝V:企业或个体户通过认证企业蓝V(认证费600元),获得挂官网链接、联系方式等权利,实现引流。

10.矩阵号布局:实现IP的统一性,通过内容分发,增加用户关注及添加率。

以上主要以抖音平台给大家进行讲解,同理大家在快手平台上也可以找到导流私域的入口。


三、本地化电商(美团、饿了么)

1.商家聊天页:私信用户有任何问题可添加客户微信、电话联系处理。

2.粉丝群:引导用户加入商家粉丝群,每天领取专属优惠券福利。

3.外卖卡:用返现红包为诱饵,引导用户好评+晒图,并添加微信领取。
成功案例
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