1.电商客服、售后客服——（运营部的一部分）（淘宝、天猫、客服专员方向的都可以）
为什么我会把售后放第一位呢？因为是为了强调社群团购的大部分售后是需要前置安排的。
规格：2支装，140克/支
成分：山梨醇 二氧化硅 甘草 连翘提取物 乳铁蛋白等
功效：远离幽门螺杆菌、清新口气、减少牙菌斑、去口臭护理口腔
有效期：3年
生产日期：2020年2月左右
标准：GB/T8372-2017
许可证：苏妆20160125
国家发明专利号：ZL201410168022.9
使用方法：每天三次、饭后洗刷、规范刷牙，刷后含漱3分钟效果更佳
产地：江苏
发货地：浙江
快递：随机包邮，西藏、青海+10元，新疆 港澳台地区暂不发货
售后：支持7天无理由退换，非产品问题买家承担运费
售后凭证要求：需提供图片证据（快递面单和所有坏品同框拍照）并反馈熊熊团团长，这是处理售后的唯一标准，敬请配合，谢谢！
下单后：2-5天发货】
如上示例，开团时间，截团时间、发货时间、对应的物流是哪家、哪些地区因为地理位置或者社会环境的特殊原因不包邮或者没办法发货、不同产品的售后处理规则不一样等等，这些都是需要前置说明的，这样也可以更好地提高客户的购物体验和复购率。
2.采购招商专员、供应链开发
采购部，所有跟物品有关的东西，比如说仓储，发货，打样，前期跟供应商洽谈全部是属于采购部的事情，每天八个团品，每一个团品都需要打样，然后进行实物拍摄，打样，选品，排期，上架，确认库存，然后交给运营部安排开团；后续接单开团成功后单，接下来的跟安排发货，导单给供应商，结款，售后整个流程采购走完之。 采购部门把品选好，样品打完之后，中间的承接部分就到了运营部门…
3.运营助理、社群运营（各招聘网站已经有对应的社群团购运营的招聘可以借鉴）
运营承接商品之后，需要进行产品的卖点提炼，用文字的方式表达出来。把产品图片进行美化。上传安排在系统里，然后进行团品排期、活动安排等。除此之外，要负责协助领导进行招募回来的团长的培训、日常运营维护等。运营安排好至少提前一天安排好每日上架商品，安排上架到系统，准备好给团长的发圈发群文案、图片或者视频等素材后，要从这些准备上架的团品里面找到一个爆款，重点推荐。
接下来是预热。在提前一天的晚上，比如八点钟要在群里面预热，告诉大家明天会有哪些产品准备上架开团，这些商品里面哪个是可以重点推荐的，卖点是哪些。在社群团购平台跟团长之间一般会有两类群，一类是素材群，素材是专门每日团品海报、文案、视频等素材，全是禁言的。一类是公司为群主的团长群，我们所有的沟通和交流，包括爆品推荐、复购申请、买家秀、团长培训、如何把品卖出去等经验交流都在团长群里面。团长是小B端，是我们社群团购的核心，我们得让团长知道这个东西好，怎么好，好在哪里，他有没有信心去卖，因为东西卖得好不好，最重要的是我们的团长对于这个团品的了解和他对这个产品的信心。把细节沟通完，有一些产品是属于有爆品属性的，就会比较容易推起来就爆了。
4.商品编辑（前期可以让客服在采购或者客服协助）
切入新零售，做社群团购，需要注意以下四点：
第一个是时间窗口对我们是非常宝贵的，因为风口红利都是有时间限制的；
第二个是轻资产启动，日常运营贯彻始终，运营人员要连接产品和人的情感；
第三个是要快速的奔跑、勇于尝试，因为只有不断尝试，才能更快的找到符合我们各自属性的方式，而且社群团购里面试错的成本是非常低的，如果不行马上掉头再去做另外一个尝试，基本上不会有大的一些损害；
第四个作为社群团购的创始人，要有格局观，需要站在更高的角度透过表象看本质，这样才可以更好地抓住核心点。战术是可以随时根据市场动态，代理反馈等因素去做调整，但是战略是需要我们创始人有一定的格局和一定的战略思维把它做好。
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