一、3步教你建立以用户为中心的会员体系
1、获取认知人群，品牌认知人群包括被品牌广告触达和品类词搜索的人可以通过公域流量+私域流量组合拳获取更多这类人群。
2、培养兴趣人群，品牌兴趣人群，包括广告点击浏览品牌/店铺主页、参与过品牌互动、领取过产品试用、订阅/关注入会、加购收藏的人。可以通过提供福利、有价值的内容、优质的服务等方式激活和培养更多兴趣人群。
3、夯实忠诚人群，品牌忠诚人群，包括复购、评论、分享的人，对用户进行标签化管理，并通过社群精细化运营，延长用户生命周期，进而让用户产生更高的品牌忠诚度。
二、如何把客户分层管理提升社群转化率
A类客户：忠诚度高的、传播力、年消费高的、给你贡献最多业绩的客户，对于这类客户我们可以设置奖励包括物质上和精神上去激励他们转介绍，转介绍的客户不仅精准而且更容易成交。
B类客户：有多选择的，处于游离状态的，或者曾经消费过但流失的客户。针对这类客户我们要增加与他们的联系互动，比如每天固定时间去点赞评论他们的朋友圈，频繁出现在他们面前，当他们对你的信任感和熟悉度不断提升时，选择你的概率也会随之提升。
C类客户：默默无闻、从来不点赞、几乎不联系的客户，针对这类客户我们通过福利优惠，比如新客首次体验价去激活他们，让更多潜在客户成为你的消费客户。
微信客户管理系统开发找大师熊，给你系统+模式+供应链+直播+圈子+运营六大赋能，教你玩转社群。
