这两年，除了网红直播，最火的商业概念就是私域了，甚至可以说那些被平台掣肘的网红如今也在考虑如何把自己的粉丝利用社群或者其他方式收集起来，为自己所用。所以一时间这类的机构如雨后春笋，各种导师层出不穷。

当然了，每个风口上都不乏很多摸鱼水平的忽悠，很多真正有需求的商家可能由于对这个行业还不太了解，雾里看花，难辨真伪。可能很多人也为此浪费了很多银子，吃了个哑巴亏。大师熊是一个真正有实力的服务团队，为需要起盘的商家做一些扶上马送一程的保姆式落地服务。

我们发现很多企业派人不断地参加这类那类的培训，结果私域运营还是搞不起来，说到底，知识和实践终究是有差距的，万事开头难，所以最快最稳妥的办法，肯定是找专业的人，搭配好最适合的行业资源，把项目操办起来，企业自己的团队跟着学习一阵子，把工作一交接，整个项目就可以稳定的运行起来了，这是最快、最高效、最不浪费钱的，真正能成事儿的办法。

今天，大师熊就给大家讲讲，在私域运营这个领域，咱们一些品牌经常会踩的坑，大家也可以对号入座，看看咱们在这些地方有没有交过学费。

1.私域运营就是客服部门？

在我们跟很多企业的沟通中，发现了这样一个问题，很多人把私域运营与自己企业原有的客服部门直接划等号，事实上他们的工作性质完全不同，私域运营是一个完整的营销渠道链路闭环，并不是附庸于其它渠道的售后体系。它包含从营销到复购的整个营销闭环，而客服仅仅只是社群运营中的一个岗位，社群运营中还有可能包括活动策划、内容运营，业务经理、服务管家、培训讲师等岗位，具体根据不同企业社群运营的情况和需求，决定需要什么样运营构架。

2.做私域就是拉社群卖货么？

还有人简单的把私域运营理解为拉群、卖货。其实私域是一种粉丝经济的概念，卖货是表象的结果，主要工作一定是经营粉丝对你的长久信任，目标是养成用户的消费习惯。很多人拉了群马上疯狂的发企业介绍发产品，却没人理会，就是因为太急功近利，没有跟粉丝产生共鸣与互动，其实品牌与消费者互动产生的数据资产、品牌资产以及圈层影响力远远比卖货还要有价值。


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