当通过微信社群与客户沟通时，涉及到产品信息的相关内容时，可以通过公众号文章链接的方式发送给客户进行介绍，或者将公众号发布的营销活动分享给客户，鼓励客户积极参与的同时关注公众号，了解更多相关信息。
微信公众号与小程序可以相互引流，因为小程序即用即走的特点，商家通过公众号+社群+小程序给客户提供有温度的管家式服务，小程序作为业务平台，可以让企业对用户精耕细作，实现精细化运营。
1.公众号资料页引导
将公众号与小程序关联，选择所需小程序出现在「相关小程序」中。在公众号后台的「展示场景」→「公众号资料页」中可以通过「勾选」、「拖动」等方式，决定你需要让什么小程序、以什么顺序，展示在公众号资料页中。
2.公众号内容引导
①在公众号图文中插入已关联的小程序链接。
在公众号后台进入图文编辑界面。点击「小程序」按钮，选择一个已经与公众号关联的小程序，点击下一步。填写页面和参数，并填写在图文中，小程序卡片展示的参数。需要注意的是，如果你选择不同的「展示方式」，小程序跳转链接在文章中也会以不同的形式出现。微信提供了文字链接、图片链接和小程序卡片3种方式，你可以根据自己的实际需要，在图文中插入小程序。当用户点击文章中你设定的小程序卡片、图片链接或文字链接之后，就可以直接进入小程序。
②在公众号内向关注者发送关联通知。
公众号进行关联操作时，勾选「关联成功时向关注者发送通知」选项，关联成功后，微信就会自动向公众号关注者发送通知，引导用户使用小程序。并且，这条关联通知不会占用每天群发次数。
③在公众号的自定义菜单中插入小程序。
在公众号后台点击「自定义菜单」，新建一个菜单项，或是选择原有的菜单项。在右侧的「菜单内容」或「子菜单内容」中，选择「跳转小程序」，并选择需要跳转的小程序。选择小程序后，系统会自动帮你填充小程序的首页路径。如有需要，你也可以自己填写路径和参数。填写或从图文素材中选择备用网页，在网页中引导用户使用小程序。微信会在24小时内，将新菜单下发到所有粉丝。
