私域社群电商行业诞生不少流水过亿的平台，大师熊深耕私域电商行业多年，服务了2000多家团购平台成功起盘，今天就给大家揭秘某时尚工作室一年做1亿，3年7个亿的运作流程，希望能给到大家点建议。

供应链版块根据当下流行的款式，颜色色系，还有物件，在供货商当中找服装及周边产品，规模起来以后直接对接厂商，然后做OEM的这种方式下单，然后入库，根据平台的订单再运营精细化以后可以做到零库存。他怎么做到的呢？第一个是坚持不退货，因为不是通过公开商城去成交，都是通过朋友圈私聊的方式去成交，因此可以做到。另外这个发货也是前期做这种现货，后期就做一种预售订单，预售订单再估一个量，比如说我卖8000条，我先生产个3000条是现货，后面的话我都是通过预售，然后来了订单以后再到工厂去。

流量版块就是根据IP和故事再去公域付费引流，比如视频号，抖音号这些都是拿来做引流的，流量进来不断淘洗这些流量，就是让每一个人的微信号里面的粉丝都更加精准和活跃，三年多的时间。虽然流量在早期的时候五块钱就能买到，但是到现在30块钱，他们创始人说其实购买成本一两个月就能够回本了，但重点是在精准啊，只要根据这个故事和人物IP吸引过来的流量，很快可以盘活变现和沉淀。因此要多少流量不重要，那一个测试模型而已，真正的重头流量在后。

运营版块，其实运营主要就是市场客服，他们统一对外的IP是保持一致的，但是他们对外是时尚搭配师不是客服，因为地位不平等卖不了东西，客户不会跟一个客服去聊那么多。实际上来讲就是一个客服维护四个左右的微信号，每个微信号已经一万人了，那么每个客服可以维护四万人，20个客服就可以维护到80万人这样子的一个私域流量，他们工作就是按照标准去转发IP这个主号的朋友圈去输出内容，然后等着客户来聊，最后实现零售，最后登录到内部的订单系统当中去。

非常重要一点就是说客服不要主动去加人，这个执行时一定要注意，因为主动去私发去骚扰别人是很容易引发封号，他们只需要去被动的等客户咨询，然后按照统一的话术和服务标准与客户进行互动和零售就可以了。因为我们使用的是个V，都是人与人之间的关系，而不是企业的客服或者品牌客服去对个人，这样是不对称的，所以这个模式面对的是C端，建议大家不用企业微信。