社区团购平台运营社群是一个涉及多方面、多层次的复杂过程，其核心在于建立和维护一个活跃、健康、有价值的社群环境。以下是社群营销的十大步骤，可以帮助社区团购平台更好地运营社群：

　　1.信任是基础

　　群里人可以是新加你的，但一定在进群前，或是想了解你时，可以了解到你的信息。这样，才能赢得信任，并且找到熟悉感。这就象什么?厨厅里的开放厨房。你不会进去，也不会盯着厨师看他们的工作程序，但这个动作让你很有安全感，对餐厅充满信任。

　　2.社群的核心是要有共同话题

　　不管话题大小，有共同话题，才能让这个群可以聚焦，讨论一个主题或一件事。群里讨论帮卖这件事，有群接龙的，有自有平台的，也有从电商，抖音转的，也有宝妈，职员转的。角色多元化，但话题与目标只有一个“干好帮卖”。

　　3.群里要有活跃份子

　　有人提问，马上就有人回答。这个群，就好玩了。当然，一口气建立不了这样的群，一定要经过时间的沉淀与筛选。用一群人，去影响另一群人。象涟漪。石头落水里，荡起涟漪，一定是一圈一圈的。里面的放开了，外面才能更大。如果里面这一层没有，外面就难。所以，一定要建立你的核心群。

　　4.迭代与换群

　　我们要承认一个事实：一个群里，要是沉默因子太多，这个群很难点燃。想说话的人会被影响。新进入的人也被影响。怎么破?定期迭代。积极的人进入下一个群，新群氛围好，后面来的人，也会被点燃～不要沉迷于老群的人群。活跃度与氛围才是关键。

　　5.要有有话语权的人

　　有话语权，才能服众。才能让大家愿意跟随。这也是群主，需要不断成长，以及树立权威的关键。从有ip，到有传播，再到有内容，再到找到一个细分成为冠军～正好，这期会讲这个。

　　6.引导大家抛问题，而不是给答案

　　群里有各种问题，经常有人私我，我也会让大家在群里问，很重要的一点是：群里讨论，会让群活跃;有人提问，会让更多人敢于提问～

　　7.让问题飞一会

　　不要看到问题就马上回答。让问题飞一会，有人可能会站出来回答，这样，不仅让内容多元化，给了别人发光的格会，也会让群活跃起来。

　　8.给人发光的机会

　　善于发现别人的优点，点出来;并给分享的机会。这样造成的结果是：群里优秀伙伴多了，群就更有价值了;小伙伴们在群里获得了认同，也会更认同这个群。

　　9.顺势而为

　　顺势，有2层意思：优势与趋势。趋势是当下，大家讨论的话题走向是什么。优势是这个话题，你能拿出来分享给大家的又是什么。结合话题趋势，给到大家你的经验，会让大家更有获得感：哇塞，好多干货!原来，还可以这么干!!

　　10.引流，一定要有源源不断的新人进来

　　新人，会带来新话题。如果一个群全是老人，这个群迟早有一天会没有新鲜感的。所以，一定要有新人。如何吸引新人?做引流。所以，引流不是团长的选修课，而是每个团长的必修课。