互联网时代，实体连锁门店面临着前所未有的挑战与机遇，私域流量，作为门店数字化转型的关键一环，已经成为企业竞相追逐的焦点。那么，如何从零开始，成功打造属于自己的私域流量池呢？大师熊为您揭示实体连锁门店启动私域流量的奥秘。​​​​​​​

　　一、为什么要做私域流量？

　　1.有转化，需要私域流量来提升自己的业绩

　　绝大多数企业做私域流量的原因，要么就是变现困难，要么就是变现碰到了瓶颈，需要私域流量来解决这个问题。这样的私域流量需要制定出更加深度的运营策略，而不是简单的运营维护。

　　2.无转化，需要私域流量来赋能别的平台

　　尤其是一些头部的平台或者大IP主，他们做私域流量并不是需要可以获得多大的转化，而是流量实在太大，不做承接下来就会白白流失掉，既然这样还不如干脆沉淀到私域流量池，只需要进行浅度运营，可以给到平台一些赋能即可，例如：开播的时候发个预告，在朋友圈、社群发发产品之类的。

　　对于连锁实体企业来说，做私域流量肯定是属于第一种，希望可以通过私域的方式来提升门店的业绩。

　　二、可不可以做私域流量？

　　1.产品合适

　　产品客单价有高有低，低客单价的产品用来进行引流，把客户引到私域之后进行复购以及周边产品的销售。高客单价产品虽然复购率低，但是利润有保障，在一定程度上可以保证私域的盈利。

　　2.场景合适

　　连锁实体门店结合线上的私域运营，这种线上与线下相互赋能的业务场景可以提升用户的LTV（用户终身价值），而且还可以提升与用户之间的粘度与信任度，提升转化率。

　　3.有流量

　　线下的连锁门店就是天然的流量来源，这些到店的用户我们一定要想办法沉淀到自己的私域流量池里，公域流量最大的问题就是不确定性以及不可控，私域流量可以解决这个问题。

　　4.有品牌

　　58家连锁门店自然会有一定的品牌势能，我之前说过品牌与私域是相互作用，相辅相成的，品牌可以给私域助力，私域同样也可以给品牌加分。

　　所以在不影响现有业务的基础上，做私域流量就会给这家企业锦上添花。

　　三、应该如何做私域流量？

　　当我们具备了可以做私域流量的条件之后，接下来就得制定出详细的可落地执行方案，也就是“应该如何做”。如果说前面两点只是停留在分析的阶段，那么第三点就是要通过文档的形式把私域的运营策略写出来，可以用来指导后面的执行动作。“为什么”与“可不可以”更多的是道层面的东西，而“如何做”就是术的层面，是要可以把想法付诸于行动的方式与策略。

　　我们在制定私域流量运营方案的时候，一定要罗列的详细一点，包括私域团队架构、分工安排、产品、工具、绩效考核、阶段性目标等，这些都要通过文字的形式罗列出来，看了就知道接下来应该如何落地执行。

　　1：用户引流

　　想要提升引流的转化率，我们就要设置好钩子。可以在门店放置海报和台卡，当客户到店之后，客户可以扫描海报、台卡上的二维码添加好友，前台的工作人员也要进行引导。为了提升工作人员的积极性，我们要设置一定的绩效考核，例如添加一个客户可以获得2元的奖励，还可以设置相应的排名。对于这家企业来说，引流是一件水到渠成的事情，只需要把门店的客户通过钩子（优惠券、免费项目）等方式引导添加好友即可。

　　2：用户培育

　　当把门店客户导流到私域之后，接下来应该如何运营培育呢？首先我们要制定出SOP的内容运营策略，包括欢迎语、产品推荐、活动福利、品牌种草等，通过SCRM工具发送给到用户。除了制定SOP，我们还可以进行社群的发售以及活动运营，还可以进行朋友圈的种草以及直播转化。培育是为了提升与用户之间的粘性与信任度，通过线上的运营培育转化到线下门店。

　　3：用户转化

　　开通自己的线上商城，不仅有门店的服务，还有一些美业的相关产品，是可以直接在商城上购买的。这样一来，客户不仅可以转化到线下的门店，还可以直接转化到线上的商城。商城上的banner图和主页我们可以设置一定活动以及导流页面，进行相互赋能。事实上，商城上的转化会比到店效率会更高，而且对于用户来讲，可以大大减少时间成本。