公域流量转化为私域流量经典案例:实体店年赚千万-大师熊

  近些年,实体门店遭遇互联网电商的冲击,导致业绩越来越差,商家希望通过运营私域流量实现业绩增长,今天大师熊就和大家分享一个实体店通过公域流量转化为私域流量后年赚千万的经典案例。


公域流量转化为私域流量经典案例:实体店年赚千万


  一、公域转私域实施步骤:

  1、建立线上渠道:首先,店主在社交媒体平台上开设了官方账号,并发布了店铺的优惠信息、新品上市等内容,吸引潜在顾客关注。此外,店主还与当地的美食、旅游等相关领域的KOL进行合作,通过他们的推荐和分享,将更多的公域流量引导到店铺的线上渠道。

  2、打造私域社群:为了增强顾客粘性和复购率,店主建立了多个私域社群,如微信群、QQ群等。在社群中,店主会定期发布新品信息、优惠活动等内容,并鼓励顾客分享自己的购物体验和心得。同时,店主还会与顾客进行互动,解答他们的疑问和提供个性化的购物建议。

  3、精准营销:通过收集和分析顾客的购物数据,店主能够了解他们的需求和偏好,进而开展精准营销活动。例如,针对喜欢某类服装的顾客,店主会定期推送相关的优惠信息和新品上市通知;针对长时间未购买的顾客,店主会发送提醒消息或优惠券,以激发他们的购买欲望。

  4、线下引流:为了将线上流量转化为线下实际消费,店主在门店内设置了明显的二维码标识和优惠活动提示牌,引导顾客扫码关注并领取优惠。此外,店主还会在店内举办一些互动活动,如试穿体验、搭配比赛等,吸引顾客参与并增加他们的购物体验。

  5、会员制度:为了进一步提高顾客的忠诚度和复购率,店主推出了会员制度。顾客在注册成为会员后,可以享受更多的优惠和专属服务。同时,店主还会定期向会员推送最新的优惠信息和活动通知,以保持与他们的紧密联系。

  二、公域转私域常规操作

  一实体门店通过日常运营吸引客流,进而将客户导入私域,实现持续运营与变现。其中,私域销售额占其年销售额的50%,充分证明了私域流量的巨大商业价值。当前,许多实体店未能充分利用线下流量,忽视了将线下客户导入私域的重要性。实际上,这是一种被忽视的金矿,代表着线下引流至私域的巨大商业潜力。将客户添加至微信,并通过朋友圈进行产品推广与销售,已成为一种稳定且持久的商业模式。

  实体门店通过设置客户经理角色,专门负责每天添加微信的人数。客户在参与店内活动时,会被引导扫描公众号二维码,随后自动弹出个人微信二维码,要求客户添加个人微信并同步沉淀至企业微信。为保证客户经理完成每天200人的添加指标,实体店可以采取了一种激励机制。当客户经理未能达到目标时,其绩效将按照0.25元/个计算;达到目标时,绩效提升至0.5元/个;超过目标时,绩效更是高达1元/个。这种机制确保了客户经理能够积极添加客户至私域。

  对于实体店而言,搭建私域的过程需要关注两个核心动作。首先,将客户经理添加私域的动作标准化,确保每位客户经理都能够高效地完成添加任务。其次,重视私域粉丝的态度,将粉丝视为珍贵的资源,提供优质的产品与服务,以建立长期的消费习惯。这套模式通过有效利用线下门店流量,将客户导入私域,实现了业绩的显著提升。对于广大实体门店而言,借鉴并应用这一模式有望带来可观的业绩增长。

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