实体店线上线下运营模式-大师熊

新力量的崛起,让零售业焕发出迷人的魅力,外面的世界如此精彩,但具体到个体,实体零售商在新的力量面前,仍踌躇不前,也步履蹒跚,实体店转型线上线下运营有必要吗?我们接着往下看。


实体店线上线下运营模式


业态陈旧的实体店,从业人员的年龄大多偏大,对新生事物的接受能力也较差。大师熊小编了解到,在一家发展缓慢的连锁企业百人的培训会上有人问:“在座的人员当中,谁没有支付宝,谁没有网购经历?”令他惊讶的是,竟有近四成人举手,而上培训课的都是企业的中层。问及在直播电商购物的人数更是寥寥无几,就连看过直播的人数也不多。


没想到这些人在零售行业从业,对新事物的感应还如此迟钝,你不要惊讶,这就是现状。


没有互联网购物经验,怎可能去了解消费者的感受和消费习惯?从某一方面看,年龄可能是接受新事物的一道门槛。


在互联网时代,行业知识日新月异,每天都有细微的变化。而实体零售的从业者大多依靠经验指导工作,经验一方面代表着过去的积累,一方面成为前进的阻碍,只有不断地吸收新事物、新知识,才能让经验这棵老树开出新花。


很多实体零售缺少主动更新知识的制度,也缺乏企业层面的指引,大多是靠个人的自觉,这让知识的更新没有系统和章法,因此许多实体零售商的互联网知识一直处于“开荒”阶段,而且还总不见更新。


实体店要与线上结合,而线上同样也与线下结合,两者需要融合,这是目前各方达成的共识。实体店在进行线上探索时,要时刻记得消费者的需求,切莫一意孤行,把自己的意愿强加于消费者之上。否则就算勉强做成,后面的持续经营力也令人堪忧。


因此实体零实体店在线上探索时,一定要具备“用户思维”,时刻记得消费者想要什么,把“是否可以让消费者获得良好的体验”作为一条衡量的标准,如果不确定甚至否定,最好果断的放弃。


在进行线上发展时,实体店最好先问自己几个问题,借以理清思路


问题一:向线上发展,主要的目标消费群是谁?


问题二:这些消费者在什么情况下会在实体店的线上渠道下单?


问题三:下单的场景是偶尔为之,还是日常所需?


问题四:能不能和消费者一起拓宽使用场景,给消费者提供更多可能?


这些问题没有答案,有的只是实体店最诚实的自问自答。


实体零售的专长在线下,如果要进行线上发展,依靠自己的力量研发、创新,有些强人所难。互联网在飞速发展,实体零售要想从零开始,追赶上前行者,距离遥远让人望尘莫及。


一个人追赶注定是孤独的,不如找一个同伴或一群人同行,借助于集体的力量和先进的工具,令自己的速度更快。向先进者借力,能让缺少互联网基因的实体店走得更快。


社群团购系统就是这样一款工具,助你线下实体+线上小程序商城+直播+社群,打造新零售的闭环,让你从0到1快速起盘。

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