很多人的私域认知是从快团团、群接龙入局做私域工具之后才开始建立的。在这一点上,工具开放平台对私域商业形态的普及起到非常好的推广贡献。工具开放平台是从传统电商切入私域的这一批人最丝滑的跳板。因为它保留着部分公域的属性。基因上看,快团团是拼多多布局私域的重要支点。群接龙如果没切入私域电商领域,只做单纯的接龙工具,早就挂了。
相比之下,很多人对能够系统管理私域团长及配套商城体系的独立站平台认知甚少。独立站平台的生态大部分脱胎于微商,更重要的是他们的生存和发展法则不需要与公众认知挂钩,他们只需要拉出一帮团长,各自在自己的社交圈层一起卖货就好了。按照这么多年的经验来说,他们在年GMV没达到1个亿,大部分人不会接触到他们。

言归正传,说说工具开放平台与独立站小程序的区别究竟在哪里呢?
首先,收费上的区别。快团团、群接龙是工具开通是免费的,但是使用不免费,支付手续费、快递查询乃至订单费都会收取,如果现在不收,后面一定会收。独立站小程序是需要付费的SaaS,按照年费收取,订单、快递查询等也会收取,因为这个小程序是专门为客户部署和搭建的。
其次,数据的开放性问题。快团团、群接龙等工具开放平台,是面向团长,有供货团长和帮卖团长或者两个身份都兼具。平台原则是,你带过来的团长,可以跟别人走,你也可以吸引别人带过来的团长。小程序独立站是团长和用户都是平台商家独享的,受到保护并不会外流和共享。
最后,可扩展问题。快团团、群接龙等工具开放平台的迭代完全是平台导向的,不会因为某一团长去做定制。独立站小程序,因为私域场景比较多,需要相对个性化,一般会根据客户成长阶段做定制和开发。这是做私域垂直SaaS的生存之道,也是他们的宿命。

快团团作为拼多多进军私域的支点之一,无疑是非常成功的。根据2023年公布数据,快团团的GMV数据破千亿。进入2024年后,先是拼多多宣布关闭与快团团同期推出的群买买(统一采购、统一销售)平台,后传出不再加码快团团的投入与补贴。作为圈内人,拼多多是电商巨头中效率最高者之一,他们进攻和撤退都务必迅猛,节奏把握极好。
工具就是工具,服务商只能在私域中作为一个陪衬和轻度参与,与躬身入局亲自干还是有区别的,虽然从技术团队上、势能上有一定优势,但是结果还是团长及平台干出来的。当拼多多按照既定战略供应链导入受阻后,集团高层对平台的价值产生怀疑,毕竟快团团过去的投入和补贴不小,根本看不到理想ROI和大战略前景可言。
大师熊为代表的独立站小程序是通过平台服务团长,这类客户的主动权很多在团长身上,再牛的平台对自己核心团长也是和颜悦色的,因为毕竟给平台贡献业绩的是他们。私域有很多种形态,有服务分销团长的社群团购,服务管家直营的DTC,有服务门店的实体私域,这些都是私域的核心场景。
无论工具开放平台,还是独立站小程序,作为工具服务方,更多还是深挖私域场景,为各类私域形态提供更加丝滑和周到的服务,这是作为私域工具的本职与价值所在。



