电子商务对于实体经济的影响是不容忽视的。在疫情期间，全球零售电子商务跃升至创纪录的36％的历史新高，那么，回顾一下有关电子商务的一些数据：
2019年：全球在线购物占零售额的14.1％。值得注意的是，中国的线上零售总额增长了20.7％ 。
2020年：零售电子商务跃升至3.9万亿美元，占全球零售额的17％，其中不包括食品和送货服务。
2024年：据预测，多达25％的零售额将线上销售。
在短短几年内，全球平均有四分之一的零售品牌将进入线上市场，这是一个巨大的飞跃。尽管如此，实体门店仍然占销售额的较大部分。自网上购物诞生以来，伴随着全面数字化的是人们对于便捷性的追求与依赖。疫情期间，每个人都蒙蔽了双眼，突然之间对便利的渴望达到了前所未有的高度。随着我们的购物行为从探索式选择转向带有目的性的购买，对安全性的高度重视已经反映在消费者行为上。对于零售品牌而言，门店取货选项从必要的服务变成了对实体店经营至关重要的服务。令人惊讶的是，去年许多零售品牌以惊人的速度推出了解决方案。2021年实体经济的发展有两个预测。
1.无接触购物
人们越来越希望在接触点（例如交互式显示器、门店取货或结帐等）中使用手机作为媒介，该技术的最佳实例是MAC化妆品概念商店，这是该公司在与纽约市Valtech的合作。在第一个月，门店的顾客参与度增加了200％。无接触服务可以提供更安全的体验，使人们在新常态购物时会提高购物体验。“当疫情最终散去，我相信零售品牌将找到契合自身的存在方式，使实体门店带来的品牌体验更贴合消费者的内心，并激发消费者对线下购物的兴趣。
2.社群新零售
零售品牌将有机会进行重建，特别是在大型百货商店继续面临挑战甚至危及破产的情况下。实体零售品牌将继续发展线上功能，尽管很难实现真正以客户为中心的全渠道思维方式，并且需要时间来探索。社群新零售的重点是体验而非推销。由于疫情持续的影响而没有那么多的外出活动，露天市场将需要迎合当地人和附近游客的娱乐需求。我们将再次看到亲自品尝美味食品、身临其境去体会景色的重要性，这些环境通过独特的零售概念提供着一种自我发现的感觉。
2021实体零售品牌转型新零售找大师熊。
