实体商业做线上平台，到底要实现什么目的？首先我们要认清一个现实，想要通过搭建线上平台对标淘宝京东等成熟的电商平台可能性不大，也就是说实体商业的最大收益主要仍在“实体”。那么，搭建线上平台的主要目的：
1.形成自己的忠诚顾客群，以便进行精准营销（信息宣传、邀约销售）
2.特殊情况下（例如疫情）的补充销售
3.迎合消费者的消费习惯，补充24小时线上浏览，期待可能随机触发的销售
真正实现线上线下同时良好运营，不是不可能，现在大部分商业采用的线上手段都是：小程序+社群+直播方式。
一、小程序
很多实体商业都做了小程序，通过小程序你能给用户提供什么呢？小编建议大家不要盲目的的将小程序当成一种营销手段，去强行推广，而是把小程序当成一个平台，实现购买的平台，真正的营销手段，应该在社群及直播中产生。即，通过社群团购+小程序直播的方式营销，当顾客产生购买行为时，链接实现的平台是小程序。
二、社群
社群营销其实最早起源于“微商”，成熟的微商是将有类似需求的人群集中到一个群内，然后精准的推销自己的产品，并且有明确的分销机制。然而再反观实体商业所谓的社群呢？既不是按类似需求的人群锁定，也没有明确的分销机制，那么吸引用户的点到底在哪儿呢？
实体商业做社群营销可以参考“微商”的做法，要么按品类建群（集中类似需求人群），然后按“社群团购”形式营销，发出购买的行动指令；另外就是研究让入群的人还有赚钱的可能性（商场自采商品，做群内分销等）。然后将这些购、销通过小程序平台来实现。
三、直播
近两年实体商业才开始投入直播版块，实体商业直播，从在“抖音”直播，开始转变为使用自家“小程序”直播，主要原因是“抖音”虽然有公域流量，可以通过先导小视频推广，形成直播引流，但平台限制较多。例如不能直接展示微信二维码、不能连续宣传商场名称及地址、不能链接商场小程序，只能自己开设淘宝店，或链接其他淘宝店，且需要一定的粉丝基数才能开通。过多的限制，使实体商业在“抖音”直播上无法实现销售。转为“小程序”直播后，充分实现了直接链接商场小程序，可以轻松购买，宣传推广渠道形成私域流量闭环。
社群团购+小程序+直播未来5年都将是风口，实体商业若想突破眼前的瓶颈，拓展线上平台必不可少，大师熊为你提供社群团购小程序直播从0到1解决方案。
