坑1：社群人越多越好
有不少社群因为福利、红包而短期积攒了很旺的人气，然而，群内很多群友，领完了福利、红包，看到群里没啥新东西，挥一挥手指，带走了福利、红包，退群了，留下了独自疗伤的群主；真正优质的、可以持续运营的社群，一定是经过了筛选的，群内用户的需求和目标是方向一致的；如：健身群，大家是为了互相监督锻炼，分享健身的知识技巧；宝妈群，大家是为了交流育儿心得；团购群，大家是看中了它独有的省钱渠道……因此，群成员的质量是远远大于数量的！
坑2：群内用户从来不分层
群里哪些用户经常下单，下单的数量和频率，最近下单的时间，这些关键数据因为“忙”，很少统计，即使统计了也不全；于是，只能对所有群成员一视同仁，耗费了精力，又难以达到转化的效果；商业中经常提到的“二八法则”，在社群运营里同样试用，因此我们在社群里首要做好用户的分层；
坑3：社群里就只有优惠券和产品介绍？
相信大家自己也加过不少这类社群，进去之后，就只有优惠券和产品，群内很少有成员活跃发表自己的观点或看法；除非是有很大的优惠可捡，大多数人都很难一直留在这样的社群里；
坑4：把社群运营当成客服？
企业把绝大多数社群运营人员当成了客服，甚至连老板自己都做成了客服。老板会主动在群里面回答用户的问题，乐此不疲；老板会手动在工作群、会员群@你，要求你解答或处理用户的问题。
