实体店为什么要做私域？私域运营是实体店数字化转型的重要一环，实体店需要积极拥抱数字化转型，通过私域运营实现线上线下融合，提升店铺的运营效率和顾客体验。
实体店一般有单店和连锁，和其他互联网行业不一样的是，实体店有线下场景，用户沟通，产品体验，产品服务，店内成交等一系列经营活动，这些活动都是基于门店进行的。
实体店有一个最大的问题是用户的不确定性，也就是用户什么时候来，今天会不会到店消费，打算消费什么产品，预算大概是多少等等这些都是未知的，老板没有办法去判断或者联系到用户。所以这个时候门店是非常被动的，这种不确定性会让店长或者老板非常的没有安全感。
线下门店的客流一般和位置有很大的关系，市中心，闹市，十字路口，学校等客流一般比较大。但是这种位置伴随的是高昂的租金，其实相当于花钱买流量，而你还得计算出ROI，也就是收入能不能覆盖掉高昂的成本。你以为找一个流量大的位置就万事大吉了吗？那你就大错特错了，好的位置仅仅只是决定客流的一个因素，影响客流的因素还有很多，包括用户体验，产品质量，售后服务，用户变动，外界因素等。
就拿这次疫情来说，可以说是给很多实体店商家当头一棒，打得老板可以说是措手不及，印证了那句话，千算万算不如天算，躲过了人祸却未能躲过天灾。那要怎么办呢？一个字，变。变则通，通则达。每一个产品都有生命周期，由最初的萌芽到中期的稳定发展，直至走向衰落。其实万事万物都一样，在生命的每一个节点应该要学会“变”，故步自封，只有死路一条。
实体店如是也。既然我们没有办法预判到下一个人祸或者天灾是什么，什么时候会到来，那么我们就加大加深自己的护城河，大到什么程度呢？天王老子来了都没有用。这才是作为一家实体店老板的自信，这样的实体店才会让员工特别有安全感，这样的企业才具备兜底能力。
