门店私域怎么做？也就是如何把线下门店的流量导入到私域流量池里，这个可太重要了，而且需要考虑的问题很多。导流一定要考虑到的一个问题是用户体验以及流畅度。

　　
　　一、什么叫用户体验？
　　
　　就是你一定要让用户操作这件事情变得非常简单，容易实现，而不是设置很高的操作门槛，那这个对于用户来说体验肯定会很差。用户体验不好，可能不仅无法把门店的流量导到线上，反而可能会影响到门店线下的生意，客户可能下次就直接去别家了。
　　
　　二、导购人员，服务人员的积极性问题
　　
　　想要让到店的客户加好友，这些动作一般都是店内的工作人员来做的，那么老板要考虑到服务人员为什么要这么做，也就是说有没有利益挂钩？如果对员工的工资没有一点影响，仅仅只是加大他们的工作量而已，试想谁会很上心呢？
　　
　　所以最好的方式就是设置绩效，以绩效来驱动员工的积极性，有奖有罚，奖罚分明。例如当月加了1000个好友以上奖励500元，不到1000的罚500元。还可以设置PK榜，当月统计每个员工加好友的数量，然后进行排名，例如第一名奖励一个电饭煲，第二名奖励一杯星巴克等，奖品可以根据需求来定。
　　
　　当然如果你的公司可以凭借企业文化来驱动当然是最好不过了，但是这种驱动看不见摸不着，很难衡量做得好还是不好，而且有几家公司是有企业文化的？门店员工愿意做这件事情，积极加到店的客户，而且让客户觉得舒服，这个太重要了，关系到后期私域用户运营的难度以及转化率的问题。
　　
　　整个导流加粉的过程都是需要负责人来培训落地的，要培训门店员工如何操作，如何跟客户说，话术流程等都需要跟员工说的一清二楚，而不是客户一问直接卡在那，这些都需要有人来负责监督执行到位。加客户还要考虑到打标签的问题，打标签对于后期运营人员来说同样很重要，也就是我们所谓的用户分层，标签打的越多越详细，后期运营策略更容易执行。
　　
　　三、进行标签化分层
　　
　　打标签最好可以使用SCRM来进行自动打，人工打标签会存在一些问题，误打，漏打，少打，忙起来甚至直接不打，最麻烦的是你还不太好管控，漏不漏打作为管理员你是很难确定的，机器打就不会出现这种问题。
　　
　　加完好友之后就是售后的问题了，就是加过去之后接下来要怎么办？直接丢一张优惠券过去吗？说实在话，这种方式实在有点low，客户已经免疫了，客户心想又是这种套路。当然快消品门店发优惠券是最省事最直接的，例如像瑞幸咖啡，奈雪的茶，西贝等，加完之后就是发优惠给你。但是不能东施效颦，不是每个企业都能像瑞幸咖啡、奈雪的茶一样做私域的，你的企业可能跟瑞幸咖啡差了一个太平洋。
　　
　　那么在加过去之后应该怎么做？首先我们应该分清楚用户层级，也就是这个用户属于什么类型的，然后根据这个用户类型制定出相应的话术与流程，统一给到运营人员，尽量做到一个标准化的流程，而不是让运营人员自由发挥。每个行业的服务话术和服务流程都不一样，我们要做到的是投其所好，提供超预期的服务，才能让客户多次复购。